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24 octobre 2012

Créer un climat propice à la négociation et à la vente

Créer un climat d’empathie entre le vendeur et son client est une étape fondamentale pour construire une relation solide et prometteuse. L’objectif du vendeur est de guider les réactions émotives de son interlocuteur pour le conduire vers une décision...
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23 octobre 2012

NEGOCIATION GAGNANT/GAGNANT dite de HARVARD : un atout pour le monde des affaires

Il s'agit d'une méthode qui a été initiée par deux avocats américains professeurs à Harvard, Roger Fisher et William Ury appliquée pour la première fois à l'occasion de la négociation des premiers accords de Camp David en 1978. la « négociation raisonnée...
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